Qaz Support

Как исправлять опубликованный материал

Ошибки после публикации случаются. Важно заранее понимать, когда достаточно тихой правки, а когда нужно публично обозначить исправление.

Четыре уровня

Техническая мелочь

Опечатка, пробел, форматирование.

→ Исправить без отдельного уведомления.

Небольшая фактическая неточность

Не меняет основной смысл.

→ Исправить, сохранить внутреннюю историю.

Существенная фактическая ошибка

Могла повлиять на понимание или действие.

→ Исправить и показать краткую запись об исправлении.

Критическая ошибка

Неверный дедлайн, юридическое условие, чувствительные данные или существенная ошибка показателя.

→ Исправить оперативно, проверить все места повторения, языки и связанные материалы.

Данные

Если исправляется показатель, определите причину: источник, импорт, расчёт, округление или отображение.

При существенной правке выпускается новая версия и проверяются таблицы, графики, выгрузки и текстовые выводы.

Переводы

Ошибка одного языка не должна оставлять версии в противоречии. Числа и статусы по возможности хранятся структурированно.

Краткий итог

Чем сильнее ошибка могла повлиять на решение пользователя, тем прозрачнее должно быть исправление.

Следующий материал: Как проверить страницу перед публикацией →